Sejam bem vindos a ditadura corporativa

O autoritarismo, a censura e a arrogância permanecem vigentes no ambiente corporativo, mesmo com todas as evoluções no que tange o conhecimento e  a tecnologia .

Os canais de comunicação empresarial (house-organ, newsletter, jornal mural, intranet, extranet, releases) apesar de estarem ligados aos interesses da organização, não necessitam difundir uma imagem falaciosa sobre o comprometimento da empresa com seus públicos de interesse.

Uma gestão não comprometida com uma posição sustentável, portanto, ética e preocupada com a saudabilidade das relações com seus stakeholders,  não deveria se preocupar com a comunicação empresarial.  Sem essas premissas básicas ela não tem o porquê de existir.

Os meios de comunicação  tradicionais, pelo menos na teoria, devem se comprometer com a sociedade, a cidadania, o interesse público, portanto, com a imparcialidade e a divergência de opiniões, já os canais de comunicação institucional estão ligados a empresa e a seus interesses.

No entanto, não precisam ser arrogantes, prepotentes e parciais. No ambiente corporativo as divergências e o debate saudável entre seus colaboradores podem levar a grandes soluções. 

Os canais de comunicação que implantam  ditaduras,  censurando conteúdos que não condizem ou contradizem a visão da presidência e diretoria, acabam  se tornando elementos que atrasam a maturidade empresarial.

A diferença entre os meios tradicionais e os corporativos é que neste a parcialidade é descarada. Portanto, as intenções do produtor são mais facilmente percebidas pelo receptor, quanto nos tradicionais, a ideologia do emissor é implícita no significado da mensagem. Porém, os atributos do jornalismo podem ser aplicados ao institucional, desde que comprometidos com uma gestão democrática e ética.  

As mídias  digitais são mais dinâmicas, com custos baixos para edição e segmentação de notícias,  e o mais importante, são interativas.

A inteligência organizacional está no uso estratégico desses canais de forma que possam gerar feedbacks e diagnósticos para um melhor planejamento e execução de ações futuras.

Nos dias de hoje, fica mais fácil refutar o  “house- organ bombril”. No entanto, as mudanças se dão muito mais na dinâmica e praticidade, graças a evolução tecnológica, do que na mudança de mentalidade ainda focada no controle e no autoritarismo.     

Aberje realiza "Brazilian Corporate Communications Days 2011" em Londres

A Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) realizará, na próxima quarta-feira (7), o "Brazilian Corporate Communications Days", em Londres. O evento, que visa apresentar as estratégias de comunicação e relacionamento de empresas brasileiras com o mercado mundial, é realizado em parceria com o Chartered Institute for Public Relations, com patrocínio da Petrobrás e do Itaú Unibanco, além de obter apoio da Global Alliance. Saiba mais

Pierre Lévy discursa sobre gestão do conhecimento e mídias digitais

Carismático, descontraído e espontâneo. É assim que um dos maiores filósofos da cibercultura, Pierre Lévy, subiu ao palco, na última quinta-feira, do Auditório Camargo Guarnieri, na Cidade Universitária de
São Paulo, para participar do segundo encontro do Ciclo USP 2.0. Saiba mais

Debate sobre desafios da comunicação empresarial vai iniciar 5º Congresso Aberje Rio

Desafios da comunicação empresarial é o tema da primeira discussão do 5º Congresso Aberje Rio, evento com quatro grandes painéis marcado entre 8h30min e 18h do dia 7 de outubro de 2011 na capital carioca. As atividades vão acontecer na Fundação Planetário da Cidade do Rio de Janeiro (R. Vice-governador Rubens Berardo, 100 – Gávea). As inscrições já estão abertas e apresentam valor promocional até 5 de setembro. Saiba mais.

RP na Era da Responsabilidade Social

Para Roberto Fonseca Vieira, professor da Universidade Estácio de Sá e colunista do portal RP-Bahia, a responsabilidade social deve ser assumida de forma ética, consistente e inteligente pela empresa, pois, contribui decisivamente para a sustentação e desempenho empresarial. O uso da cidadania empresarial como vantagem competitiva, reforço e fortalecimento de sua imagem institucional, diante de seus públicos, são frutos de seu posicionamento enquanto empresa-cidadã. Leia o artigo completo

SEBRAE aponta que micro e pequenas empresas investem pouco em comunicação

Pesquisa do SEBRAE aponta que apenas 0,03% das micro e pequenas empresas investem em comunicação no Brasil. Este dado mostra o grau de despreparo das empresas. Muitas nascem da vontade de empreender de uma pessoa ou mesmo da necessidade momentânea, pois ao perder um emprego muitas vezes a única saída é investir no seu próprio negócio, devido as dificuldades impostas pelo mercado na hora da recolocação deste profissional. Saiba mais. 

Comunicação integrada não reflete o ambiente corporativo

A comunicação integrada, com poucas exceções, ainda, não reflete o ambiente corporativo. 

Os funcionários respondem, em sua maioria, ao viés mecanicista que foca a obediência aos ditames da hierarquia dominante. Assim, anula-se a criatividade, incentiva-se a competição nada saudável entre os setores que compõem a comunicação empresarial (publicidade, marketing, relações públicas, assessoria de imprensa), ao invés, de valorizar uma equipe que se foca em torno de um objetivo uno e ubíquo.

Como separar a comunicação institucional (assessoria de imprensa, relações públicas) da mercadológica (publicidade, marketing) se ambas de forma direta ou indireta devem prezar pela divulgação dos produtos ou serviços, reputação e imagem do seu empregador ou assessorado, portanto pela consolidação e fidelização da marca?

Na comunicação empresarial fica claro que o sucesso desses profissionais e, principalmente, das empresas para as quais trabalham, depende de ações integradas, levadas a prática, e não, como discurso promocional que sempre foca aspectos como responsabilidade social e postura ética.

Na era do conhecimento fica cada vez mais difícil, principalmente, pela diversificação comunicacional, que proporciona uma nova forma de interação e de produção de conteúdos, a manipulação da opinião pública.

Amadurecer quanto ao planejamento estratégico, cuja ação foque a integração das diversas funções que constituem a comunicação empresarial, com uma postura ética e responsável com todos envolvidos, é uma das atitudes mais importantes àquela empresa que pretende, como principal objetivo, agregar valor e fidelizar a sua marca, o seu serviço ou produto.

Seria positivo, para oferecer produtos de ótima qualidade, valer-se da utilização de mão de obra escrava? Com certeza perderia muitos clientes que se importam com isso. Nos dias de hoje, as redes sociais influenciam e muito a opinião pública.

Enfim, a comunicação empresarial é fundamental dentro do quadro de uma empresa ou organização. É ela a responsável, se bem conduzida, pela construção da reputação e imagem positiva no que se refere aos diferentes stakeholders.

Ao trabalhar com a comunicação institucional temos que nos preocupar com tudo o que acontece no local de trabalho, com sua função social, não deve ser apenas um negócio.

Portanto, precisamos ter uma visão global que envolva todas as áreas e não apenas o seu interesse comercial.

Enfim, somos responsáveis por transmitir, se quisermos obter sucesso em nossas ações, as práticas de governança corporativa, principalmente, aquelas que se referem à sustentabilidade, aos públicos consumidores, colaboradores, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas e comunidade.